Política de envío

Política de Envíos – RINZ LUXURY

Última actualización: Agosto de 2026

En RINZ LUXURY, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable para que recibas tus prendas en las mejores condiciones.

Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo el Perú, tanto a Lima Metropolitana como a provincias, a través de empresas de transporte confiables.

Tiempo de Entrega

Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar según el destino.

  • Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
  • Provincias: 2 a 7 días hábiles, según la ubicación y la empresa de transporte.

Durante campañas especiales o fechas de alta demanda, los tiempos de entrega podrían extenderse.

Modalidades de Envío

Ofrecemos diferentes opciones para tu comodidad:

  • 🚚 Envío a domicilio.
  • 📦 Envío por agencia de transporte.
  • 💵 Pago contra entrega (en zonas habilitadas).

Costos de Envío

El costo del envío se calcula durante el proceso de compra y dependerá de:

  • Ciudad de destino.
  • Peso del pedido.
  • Modalidad de envío seleccionada.

En promociones especiales, algunos pedidos pueden acceder a envío gratuito, según las condiciones vigentes.

Confirmación del Pedido

Una vez confirmado el pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu envío.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega.

Entrega del Pedido

Al recibir tu pedido, verifica que el paquete se encuentre en buen estado antes de aceptarlo.

Si observas daños visibles en el empaque o el producto, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para brindarte una solución.

Pedidos No Entregados

Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta proporcionada por el cliente o porque no fue recibido tras los intentos de entrega, este podrá ser devuelto a nuestro almacén. En estos casos, el costo de un nuevo envío será asumido por el cliente.

Atención al Cliente

Si tienes alguna consulta sobre tu envío, nuestro equipo está disponible para ayudarte.

🕒 Horario de atención: 24 horas al día, los 7 días de la semana.

RINZ LUXURY

Elegancia que se viste. Calidad que se siente.